CONDICIONES GENERALES

1. OBJETO

1.1. Estas son las Condiciones (en adelante, Condiciones) que regulan el acceso, compra y envío de los productos que se ofrecen en la tienda online de www.RedGsmMovil.com - www.RedGsmMovil.com - (en adelante, Tienda Online).

1.2. La titularidad de la Tienda Online es de Multitech S.C.P, con C.I.F. J66301128.

1.3. Se entenderá que el acceso, la compra de productos o la mera utilización de la Tienda Online por parte del usuario implica la adhesión plena y sin reservas del usuario a todas y cada una de las Condiciones Generales que Multitech S.C.P tenga publicadas en cada momento en que el usuario acceda a la Tienda Online. 

1.4. Cada pedido realizado en la Tienda Online se rige por las condiciones generales aplicables a la fecha del pedido.

2. PRODUCTOS 

2.1. Las fotografí­as relativas a los productos contenidas en la Tienda Online tratan de proporcionar una información veraz sobre los productos, aunque no tienen un carácter exhaustivo. 

2.2. Las ofertas de productos serán válidas siempre que haya existencias disponibles. A la recepción del pedido validado por el Comprador, Multitech S.C.P. verificará la disponibilidad de los productos pedidos. 

2.3. En caso de indisponibilidad temporal del producto, Multitech S.C.P se reserva el derecho de facilitarle información acerca de productos de sustitución, de calidad y valor igual o superior que usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado, cancelando el pedido. 

2.4. En caso de cancelación del pedido, un email de cancelación será enviado al Comprador. las sumas abonadas serán reacreditadas dentro de treinta dí­as en la tarjeta bancaria del Comprador. 

2.5. La indisponibilidad temporal o agotamiento definitivo de existencias de un producto objeto de un pedido, no tendrá consecuencia alguna sobre la tramitación y entrega del resto del pedido.

3. PEDIDOS 

3.1. La información contenida en las presentes Condiciones Generales y los detalles contenidos en la Tienda online no constituyen una oferta de venta, sino una invitación para contratar. No existirá ningún contrato entre el usuario y Multitech S.C.P en relación con ningún producto hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado por nosotros. Si su oferta no es aceptada y ya se hubiese realizado algún cargo en su cuenta, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad. 

3.2. Serán objeto del Contrato Únicamente aquellos productos relacionados en la confirmación de enví­o. No estaremos obligados a suministrarle ningún producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que le confirmemos el envío del mismo en una confirmación de enví­o. La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales así­ como de los precios de los productos y artículos disponibles para su venta en la Tienda Online. 

3.3. Para realizar su pedido, el comprador deberá registrarse en la Tienda Online rellenando los correspondientes formularios de datos, lo cual le permitirá, por un lado, la realización de los pedidos posteriores sin tener que rellenar de nuevo los formularios previos a la realización del pedido y, por otra parte, seguir todos sus pedidos, y aceptar la Polí­tica de privacidad y las Condiciones generales de compra de la tienda online. 

3.4. El pedido se tramitará en cinco etapas: Identificación de usuario, Datos de factura y envío, Tipo de envío­ y forma de pago, Confirmación del pedido y enví­o del pedido. 

3.5. Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento descrito y hacer clic en "Aceptar" el pago. Una vez autorizado el pago, el comprador recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la "Confirmación de Pedido"). La recepción de este email no significa que su pedido haya sido aceptado, ya que el mismo constituye una oferta que usted nos hace a nosotros para comprar uno o más productos. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, de la que será informado a través de un correo electrónico en el que le confirmamos que el producto está siendo enviado. El contrato para la compra de un producto entre usted y nosotros quedará formalizado Únicamente cuando le enviemos la Confirmación de enví­o. 

3.6. En todo momento el Comprador que haya realizado un pedido podrá obtener información sobre el seguimiento de su pedido en la Tienda Online, en el apartado Consulta tu pedido, identificándose con su email su contraseña.
3.7. Multitech S.C.P. se reserva el derecho de retirar cualquier producto de esta página web en cualquier momento y de eliminar o modificar cualquier material o contenido de la misma. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, pueden darse circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de Pedido, por lo que Multitech S.C.P se reserva el derecho a hacerlo en cualquier momento, a su sola discreción. Multitech S.C.P no se hace responsable frente al usuario o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de esta página web, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido de la página web, o la renuncia a tramitar un pedido una vez que se haya enviado el Confirmación de Pedido.

4. PRECIO Y PAGO 

4.1. Tarjeta bancaria: El Comprador podrá hacer el pago con las tarjetas Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, Euro 6000 y mediante trasferencia/ingreso en cuenta. Financiación de sus compras en cómodas mensualidades. En el momento de la confirmación de su pedido, el comprador facilitará el número de su tarjeta de pago bancaria, seguido del tipo de tarjeta de que se trate (entre las aceptadas en la Tienda Online), su fecha de expiración y el criptograma de tres cifras que figura en el dorso de la misma. La tarjeta bancaria recibirá el cargo dentro de los dos dí­as siguiente a la confirmación del pedido. Esta validación equivale a la firma y aceptación expresa de todas las operaciones realizadas en la Tienda Online. El número de tarjeta facilitado por el Comprador y la validación de la compra valdrán como prueba de la integridad del pedido y de la exigibilidad de las sumas debidas en ejecución de dicho pedido. El servidor de la Tienda Online está encriptado y todos los datos transmitidos están codificados con el fin de evitar fraudes. Los datos bancarios que el Comprador transmite son confidenciales y se transmiten en un entorno seguro (protocolo SSL). Los datos de las tarjetas bancarias no se conservan en los servidores de la Tienda Online sino en los de una entidad bancaria. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con usted. 

4.2. Trasferencia bancaria/ingreso en cuenta: El Comprador que desee realizar el pago a través de trasferencia bancaria deberá hacer el abono en la cuenta titularidad de Multitech S.C.P indicando el número de pedido, no se tramitará ningún pedido hasta no realizarse el abono firme en cuenta.

4.3.Multitech S.C.P seguirá siendo propietario del producto hasta su pago completo. Multitech S.C.P se reserva el derecho a negarse a realizar una entrega o confirmar el pedido de una Clienta que no haya abonado total o parcialmente un pedido anterior o con la que existiera un litigio en curso. 

4.4. El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en la Tienda online, salvo en caso de error manifiesto en la indicación del mismo. Multitech S.C.P. intenta asegurarse siempre de que todos los precios que figuran en la Tienda online son correctos, pero no obstante, pueden producirse errores. Si Multitech S.C.P observase un error en el precio de alguno de los productos que el Comprador ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con el Comprador, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas. 

4.5. Multitech S.C.P no estará obligada a suministrarle ningún producto al precio inferior incorrecto (incluso después de haber enviado la Confirmación de enví­o al Comprador) si el error en el precio es obvio e inequí­voco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por usted como precio incorrecto. 

4.6. Los precios de esta página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de enví­o, que se añadirán al importe total debido según se expone en nuestra Tienda online. 

4.7. Los gastos de enví­o se calculan en el momento de realizar la compra ya que varí­an en función del peso y destino del envío. Los envíos en España de 1 a 5 Kg tienen un coste de 4,24€, y a partir de 5 kg 16,94€. Todos los pedidos superiores a 1.000€‚ no tienen gastos de enví­o.

Las entregas de los pedidos se realizan normalmente en 48-72 horas hábiles, excepto en caso de rotura de stock, teniendo en cuenta que nuestra empresa no es responsable de los retrasos por parte de las empresas de transporte, ya que al tratarse de empresas externas no somos responsables de las mismas

4.8. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Envío.

5. ENTREGA 

5.1. Al realizar el pedido, el Comprador deberá indicar el lugar donde quiere recibir su pedido. Los pedidos son entregados en la dirección mencionada por el Comprador al realizar el pedido. Si el Comprador está ausente se le dejará un aviso de entrega que será depositado en su buzón. Multitech S.C.P. no será responsable de la entrega de un paquete a una dirección errónea, si este error resulta de las indicaciones proporcionadas por el Comprador al realizar el pedido. 

5.2. Para cada pedido, se cobrará al Comprador un precio sobre los gastos de tratamiento y transporte. Dicho gasto se indicará antes del momento de confirmación del pedido y realización del pago y variarán dependiendo del país de entrega, la cantidad de productos del pedido y el modo de transporte elegido. En la página web de la Tienda online se indica una estimación de los gastos de envío para diferentes países (Sección Ayuda: Transporte) 

5.3. Sin perjuicio de lo establecido en la cláusula segunda respecto de la disponibilidad de los productos, y salvo caso de fuerza mayor o fortuito ajeno a la voluntad de Multitech S.C.P., los pedidos se entregarán al Comprador en los plazos indicados en la Confirmación de Envío correspondiente o bien, si no se especificase ninguna fecha de entrega, en el plazo de 15 días a contar desde la fecha de la Confirmación de enví­o. 

5.4. Si por el motivo que fuere Multitech S.C.P. no pudiese cumplir con el plazo de entrega, le informarémos de esta circunstancia y le darémos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien de anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. 

5.5. Si tras dos intentos nos resultase imposible efectuar la entrega de su pedido en la dirección facilitado, intentaremos buscar un lugar seguro para dejarlo. Asimismo, le dejaremos un aviso indicándole el lugar donde se encuentra su pedido y cómo hacer para recogerlo. Si no va a estar en el lugar de entrega del pedido a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día. 

5.6. En todo caso, para recoger su pedido, el Comprador dispondrá de un plazo de 30 día contados desde la fecha de Confirmación del envío. Si transcurrido dicho plazo, el Comprador no hubiese recogido su pedido, entenderemos que desea desistir del Contrato y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resolución del Contrato, le devolveremos el precio pagado por tales productos lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 30 días desde la fecha de resolución del Contrato según lo establecido en la presente cláusula.

6. RESPONSABILIAD

6.1. Multitech S.C.P. no se hace responsable por retrasos en la entrega de pedidos que tengan que ver con eventos de fuerza mayor y en particular con casos de huelgas totales o parciales de los servicios de transporte. 

6.2. Todas las descripciones de productos, informaciones y materiales que figuran en la Tienda online se suministran como cuerpo cierto y sin garantías expresas o implí­citas sobre los mismos. Con el alcance que permita la ley, se excluyen todas las garantías, salvo aquellas que no puedan ser legí­timamente excluidas frente a los consumidores y usuarios. Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará a sus derechos legales como consumidor y usuario, ni a su derecho a desistir del Contrato.

7. CAMBIOS, REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES 

7.1  Derecho al desistimiento. Tal y como establece la LEY 47/2002, de 19 de diciembre, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, para la transposición al ordenamiento jurídico español de la Directiva 97/7/CE, en materia de contratos a distancia, y para la adaptación de la Ley a diversas Directivas comunitarias el Usuario tiene derecho a la devolución del pedido durante los catorce días hábiles siguientes a la recepción del pedido, sin necesidad de justificar la decisión y sin penalización de ninguna clase (siempre que el uso no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del producto). El cliente deberá asumir los gastos derivados del enví­o para la devolución del bien.

7.2. Para solicitarlo, deberá rellenar el "Documento de Devolución por Desistimiento", disponible en la sección de Devoluciones y que se adjunta con cada pedido y comunicar de forma escrita (ya sea por mail, carta) su deseo de acogerse a tal derecho en el plazo máximo de catorce días hábiles desde la recepción del pedido. Una vez aceptada la devolución por el departamento Postventa, se asignará un número de devolución y el cliente dispondrá de otros 3 días hábiles para hacer llegar por su cuenta y cargo el material a las dependencias de Multitech.

7.3.Tal y como especifica dicha ley, el derecho de desistimiento previsto en la citada norma no resultará de aplicación a la grabaciones sonoras o de vídeo, de discos, de programas informáticos y/o videojuegos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor, así como de ficheros informá¡ticos, suministrados por ví­a electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente, ni a los Productos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato, (compact disc, software, pelí­culas de ví­deo, libros, videojuegos, etcétera). Tampoco resultará de aplicación los productos o dispositivos que hayan sido fabricados, configurados o montados a medida y a petición del cliente, así­ como cualquier modificación, reparación o trabajo realizado en algún artículo solicitado por el cliente. 

7.4.Multitech procederá al abono siempre y cuando proceda, en el plazo máximo de 14 días hábiles a partir de la recepción de la mercancí­a a devolver, pese a que intentará realizarlo lo antes posible. 

7.5. Además, y sin perjuicio del derecho de desistimiento que contempla la ley para la devolución de un producto en los catorce dí­as hábiles posteriores a la fecha de recepción del pedido. 

7.6. En caso de detectarse alguna anomalí­a en el producto o embalaje provocada por mal uso o manipulación indebida, o no cumplir las condiciones de devolución expuestas (en plazo o forma de presentación), Multitech podrá rechazar la devolución, y enviará el material de nuevo al cliente.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL 

8.1. Multitech S.C.P. es titular o licenciatario de los derechos de explotación de propiedad intelectual y de propiedad industrial de la Web y de los contenidos disponibles a través de la misma. En ningún caso se entenderá que el hecho de permitir a los Usuarios el acceso al Web implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de Multitech S.C.P

9. COMUNICACIONES POR ESCRITO 

9.1. La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Mediante el uso de esta Tienda online, el Comprador acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con Multitech S.C.P. sean electrónicas. Nos pondremos en contracto con usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta Tienda online. A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

10. DATOS PERSONALES 

10.1. La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad de la Tienda online. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

  1.  LEGISLACIÓN APLICABLE

11.1 Las presentes Condiciones Generales están sujetas a la legislación española. Cualquier discrepancia en relación con el objeto de las presente Condiciones Generales estará sometida al Fuero de los Juzgados y Tribunales de Barcelona. Las presentes Condiciones Generales concluidas entre Multitech S.C.P. y el Comprador expresan la integridad de los derechos y obligaciones de las partes.